Oui ! Toutes vos commandes sont réalisées sur mesure par nos équipes. Notre atelier de fabrication se situe dans le Maine-et-Loire (49). La peinture et le laquage sont quant à eux réalisés par une entreprise partenaire implantée en Loire-Atlantique. Chez Votre Extérieur nous conceptualisons également nos produits, ils sont uniques !

En effet, les produits Votre Extérieur sont entièrement personnalisables. Par conséquent, nous réalisons vos commandes à la demande. Vous profitez alors d’une pergola, pergola bioclimatique, d’un carport ou de stores totalement uniques et conçus spécialement pour vous. Votre structure s’adapte parfaitement à vos besoins et à vos envies !

Entre la validation de votre commande sur notre site et la livraison de votre produit à domicile, il faut compter en moyenne 30 jours ouvrés soit environ 5 semaines.

Un délai de 5 semaines est nécessaire pour concevoir votre structure, tester la qualité des éléments et vérifier la conformité de l’ensemble. Nous réalisons vos commandes à la demande et selon vos choix de personnalisation. C’est pourquoi nous n’avons pas de stock. Les délais de livraison sont donc plus longs que pour des produits fabriqués en série.

Sur notre site, vous pouvez personnaliser tous vos produits : pergola bioclimatique, pergola, stores, carport… Pour les personnaliser, c’est simple. Il suffit de vous rendre sur la fiche du produit qui vous intéresse et de sélectionner les options : dimensions, nombre de poteaux et poutres, orientation des lames, couleur de la structure, couleurs des stores et toiles…

Une fois votre commande entièrement personnalisée, il ne vous reste plus qu’à la valider. Nous procédons ensuite à la création sur mesure de votre commande dans nos ateliers en France.

Inutile ! Chez Votre Extérieur, nous fabriquons, vous installez.

Tous nos produits sont simples à installer et fournis avec un guide de montage. Vous pouvez également retrouver nos vidéos explicatives et nos tutos de montage sur notre site et sur notre chaîne YouTube !

Notre équipe SAV est à votre écoute pour vous aider en cas de difficultés. Vous pouvez contacter le service après vente du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h au 02 52 21 07 57 ou par mail : contact@votre-exterieur.com.

Dès que nous avons pris en compte votre commande, vous pouvez retrouver le suivi d’avancement, d’expédition et de livraison depuis l’espace “mon compte” sur notre site.

Vous serez alors informés de la fabrication, de la remise de votre commande au transporteur ainsi que de la livraison. Des photos sont jointes à chaque étape pour vous permettre de suivre l’avancement de votre commande.